QUY TRÌNH VẬN HÀNH GIẶT LÀ TRONG KHÁCH SẠN

Một quy trình giặt là chuyên nghiệp không chỉ đảm bảo quần áo của khách hàng và các vật dụng trong khách sạn luôn sạch sẽ, thơm tho mà còn thể hiện sự quan tâm đến từng chi tiết của khách sạn. Từ việc tiếp nhận đồ, giặt, sấy khô, là/ủi cho đến giao trả, mỗi bước đều đòi hỏi sự cẩn thận, chính xác và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn vệ sinh. Bài viết này sẽ đi sâu vào quy trình giặt là trong khách sạn nhằm giúp đảm bảo dịch vụ hiệu quả, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn.

Quy trình thu gom đồ vải bẩn 

Mỗi khách sạn sẽ có một khung giờ quy định để nhân viên đi thu gom khăn, vải dơ được khách bỏ ra, áo quần giặt theo yêu cầu của khách và đồ bẩn của các bộ phận khác như nhà hàng, bếp, hoặc phòng hội nghị. Thông thường, nhân viên sẽ thực hiện việc thu gom vào các khung giờ cố định trong ngày, có thể là buổi sáng và buổi chiều để bảo đảm công việc vận hành trôi chảy, tránh gián đoạn. Quá trình thu gom cần được tiến hành nhanh chóng nhưng không kém phần cẩn thận, nhằm tránh nhầm lẫn giữa các loại đồ hoặc thất lạc đồ của khách. Ngoài ra, việc ghi chép thông tin cụ thể về số lượng, loại đồ và tình trạng ban đầu là rất quan trọng để bảo đảm việc xử lý đồ chính xác, tránh phát sinh sai sót hay khiếu nại từ khách hàng.

Quy trình vận chuyển đồ vải đến phòng giặt là

Vận chuyển bằng xe đẩy chuyên dụng: Đồ vải sẽ được đưa đến phòng giặt là bằng xe đẩy chuyên dụng hoặc giỏ lớn, đảm bảo đồ không bị rơi rớt hay nhiễm bẩn thêm trong quá trình vận chuyển. Xe đẩy hoặc giỏ vận chuyển phải được vệ sinh thường xuyên để bảo đảm an toàn vệ sinh.

Nguyên tắc tuân thủ trong quá trình vận chuyển:

- An toàn và vệ sinh

- Tuân thủ lộ trình

- Nhanh chóng và chính xác

- Bảo vệ đồ vải

- Ghi nhận thông tin đầy đủ

Quy trình phân loại đồ vải bẩn trong phòng giặt khách sạn

Phân loại theo loại đồ vải:

- Khăn tắm, khăn mặt.

- Ga trải giường, vỏ gối, chăn mền.

- Áo quần giặt theo yêu cầu khách.

- Đồng phục nhân viên hoặc đồ từ các bộ phận khác.

Phân loại theo màu sắc:

- Đồ trắng.

- Đồ sáng màu.

- Đồ tối màu.

Phân loại theo mức độ bẩn:

- Đồ bẩn thông thường.

- Đồ bẩn có vết bẩn cứng đầu (vết thức ăn, máu, dầu mỡ, v.v.).

Phân loại theo chất liệu vải:

- Vải cotton, vải len, vải lụa, 

- Đồ cần giặt khô hoặc xử lý đặc biệt.

- Ghi nhãn và đánh dấu:

Quy trình giặt trong khách sạn:

- Kiểm tra và phân loại: Kiểm tra đồ vải bẩn, phân loại theo loại vải, màu sắc, mức độ bẩn.

- Chọn chương trình giặt :Lựa chọn chế độ giặt phù hợp với từng loại đồ (giặt thông thường, giặt khô, giặt kỹ).

- Sử dụng hóa chất: Thêm hóa chất giặt tẩy đúng liều lượng theo yêu cầu từng loại vải.

- Giặt đồ: Cho đồ vào máy giặt và khởi động chương trình giặt đã chọn.

- Sấy khô:Chuyển đồ từ máy giặt sang máy sấy, chọn chế độ sấy thích hợp

- Kiểm tra sau giặt: Kiểm tra chất lượng, bảo đảm đồ sạch và không bị hư hại trước khi chuyển qua bước tiếp theo.

Quy trình sấy trong khách sạn

Đảm bảo đồ đã được giặt sạch, không có vết bẩn còn sót lại.

- Chọn chế độ sấy phù hợp: Lựa chọn chế độ sấy (nhiệt độ, thời gian) theo loại vải và độ dày để tránh làm hư hỏng hoặc co rút.

- Chuyển đồ vào máy sấy: Đưa đồ vào máy sấy, không quá tải để đảm bảo hiệu quả sấy đều.

- Theo dõi quá trình sấy: Theo dõi máy sấy trong suốt quá trình để điều chỉnh nếu cần (dừng hoặc điều chỉnh nhiệt độ).

- Lấy đồ ra và kiểm tra: Lấy đồ ra khỏi máy sấy ngay khi hoàn thành, kiểm tra để đảm bảo đồ khô hoàn toàn và không bị hư hỏng hoặc nhăn.

- Chuyển đến bước hoàn thiện: Đồ khô sẽ được chuyển sang quy trình là ủi hoặc gấp gọn để hoàn thiện trước khi giao trả.

Quy trình là hoàn thiện sau khi giặt sấy

- Kiểm tra đồ sau giặt: Kiểm tra đồ vải đã được giặt sạch và sấy khô, đảm bảo không còn vết bẩn hoặc hư hỏng.

- Chuẩn bị thiết bị là: 

• Sử dụng bàn là công nghiệp hoặc hệ thống là ép tùy theo loại vải.
• Đảm bảo thiết bị ở nhiệt độ phù hợp để tránh làm hỏng vải.

- Phân loại để là: Phân loại đồ theo chất liệu và độ dày để chọn chế độ là phù hợp.

- Thực hiện là/ủi: 

• Là từng món đồ cẩn thận, đảm bảo bề mặt phẳng, không nhăn và giữ đúng hình dáng.
• Đối với các chi tiết nhỏ hoặc nhạy cảm (như ren, vải lụa), cần xử lý nhẹ nhàng.

- Kiểm tra chất lượng: Kiểm tra lại sau khi là để đảm bảo đồ phẳng phiu, không có vết cháy hoặc nếp nhăn không mong muốn.

- Gấp và đóng gói: Gấp đồ vải hoặc treo lên móc (nếu cần), sau đó đóng gói gọn gàng trước khi giao trả hoặc lưu trữ.

Thiết bị giặt là trong khách sạn

Quy trình lưu trữ đồ trong khách sạn:

Đảm bảo khăn và trang phục đã được giặt sạch, sấy khô và là phẳng theo yêu cầu.

- Phân loại: Phân loại khăn (khăn tắm, khăn mặt, khăn tay) và trang phục theo kích thước, loại và khu vực sử dụng (phòng khách, spa, nhà hàng).

Xếp gọn khăn:

- Lưu trữ theo đúng vị trí để dễ dàng cho nhân viên thao tác

Thiết kế hệ thồng giặt là trong khách sạn

Chuyên viên tư vấn giặt là trong khách sạn:

INKOVN: 0904 876 916